Un client qui veut payer une facture ou signaler un désaccord doit, dans la plupart des entreprises, passer par un appel ou un email,...
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Une limite d'encours qui n'a pas bougé depuis la signature du contrat ne protège plus l'entreprise contre rien. Le risque d'un client ne...
Un mail de relance de paiement change de ton selon le moment où il est envoyé : courtois avant l'échéance, ferme mais factuel après...
Dans une PME, la relance client repose souvent sur une seule personne, le dirigeant, le comptable, ou une personne aux admin des ventes...
La relance client est un exercice d'équilibre : récupérer les fonds dus sans fragiliser la relation commerciale. Pourtant, par crainte de...
Le vrai coût d’un impayé pour les commerciaux : une menace silencieuse pour la performance de votre entrepriseBonjour tout le monde !