Logiciel de Relance Client
Optimisez vos relances clients avec CashNow
CashNow est la solution de relance automatisée qui permet aux équipes financières de récupérer leurs créances rapidement. Libérez-vous de la gestion des impayés et réduisez votre délai de paiement pour vous consacrer pleinement à la croissance de votre entreprise.
Automatisation des relances client
Scénarios de relance personnalisables en fonction des segments de clients, avec envoi automatique d’emails, de courriers et de rappels téléphoniques, pour une gestion des impayés proactive.
Planification des actions de relance avec déclenchement manuel ou automatisé selon un calendrier prédéfini.
Exécution automatique des relances selon des règles préétablies, limitant le risque de non paiement et réduisant les interventions manuelles.
Regroupement des clients en segments ou entités pour une gestion centralisée de la relance impayés clients.
Externalisation du processus d’impression et d’envoi des courriers de relance à des prestataires externes.
Envoi automatique des relances par courrier ou mail en masse ou individuellement avec mise à jour des états de compte.
Suivi précis de chaque relance paiement client ou vue d’ensemble consolidée de toutes les actions de recouvrement à mener.
Configuration personnalisée des étapes de relance en fonction du profil de chaque client ou de groupes de clients.
Optimisation des échanges
Avec notre logiciel de relance client, démultipliez les interactions pour un suivi des encaissements complet et une traçabilité maximale.
Découvrez également pourquoi Excel est le premier frein à la productivité de vos relances.
Stockage sécurisé des documents liés à votre procédure de relance client pour une consultation et une preuve juridique simplifiées.
Accès à chaque modèle de relance client standard ou personnalisé pour professionnaliser et standardiser vos communications.
Intégration automatique des réponses de vos clients et échanges directs depuis l’application
Coordination des relances via plusieurs canaux de communication, tels que le courrier, les emails et les appels téléphoniques.
Enregistrement de toutes les informations, échanges et actions passées pour chaque client, créant une traçabilité complète.
Suivi des promesses de règlement
Avec notre logiciel de relance client, bénéficiez d’alertes automatiques en cas de non-respect des engagements pour sécuriser votre trésorerie.
Calcul et gestion des intérêts de retard en cas de paiement tardif, appliqués aux factures non réglées.
Suivi de l’ancienneté des promesses de règlement pour évaluer les actions à entreprendre.
Contrôle des droits d’accès aux dossiers lors d’un passage en recouvrement contentieux ou en procédure judiciaire.
Suivi des promesses de paiement avec alerte automatique en cas de non-respect des délais.
Pilotage portefeuilles et autres actions
Gestion externalisée de l’impression, du routage et de l’envoi des courriers.
Gestion simplifiée de l’envoi de vos courriers, permettant une fluidité équivalente à celle d’une société de recouvrement tout en gardant la main sur vos échanges.
Organisation et suivi de votre relance client impayé par portefeuille pour une gestion plus efficace, ciblée et une meilleure répartition de la charge de travail.
Détails des Fonctionnalités du logiciel de relance client
Agenda manuel et/ou automatique
Liste des tâches par destinataire ou vue consolidée
Scénario de relance paramétrable par client
Automatisation des actions
Gestion multicanal
Historisation des informations et des actions
Archivage de documents
Bibliothèques de modèles standards ou personnalisés
Gestion des droits d’accès pour externalisation
Gestion des intérêts de retards
Promesses de règlement et alertes
Âge et date d’ouverture des promesses
Gestion automatisée des relances et états de compte
Externalisation impression et routage
Création de groupes clients
Gestion des portefeuilles de relances
Alerte assurance crédit
Agenda manuel et/ou automatique
Liste des tâches par destinataire ou vue consolidée
Scénario de relance paramétrable par client
Automatisation des actions
Gestion multicanal
Historisation des informations et des actions
Archivage de documents
Bibliothèques de modèles standards ou personnalisés
Gestion des droits d’accès pour externalisation
Gestion des intérêts de retards
Promesses de règlement et alertes
Âge et date d’ouverture des promesses
Gestion automatisée des relances et états de compte
Externalisation impression et routage
Création de groupes clients
Gestion des portefeuilles de relances
Alerte assurance crédit
Allez plus loin avec les autres fonctionnalités CashNow
Gestion du risque client
- Suivi des risques clients
- Assurance crédit et renseignement commercial
- Analyse de solvabilité entreprise et alertes automatiques.
Reporting et pilotage
- Tableaux de bord personnalisables pour piloter votre cashflow
- Balance âgée
- Rapports détaillés
- Indicateurs de performance et d’activité
Gestion des litiges clients
- Identification et priorisation des litiges
- Collaboration entre les services commercial et financier
- Alerte et suivi automatisé du traitement des litiges
Modules complémentaires
- Chorus Pro / FACe (ESP) : prêt pour la réforme de la facturation électronique
- Renseignement commercial : Infolegale / Creditsafe
- Paiement en ligne sécurisé : Stripe / Flywire
- …