Le portail client qui répond avant même qu’on ne vous écrive
Solde à jour, duplicata de facture en un clic, paiement en ligne, litiges et échanges tracés. Vos clients gèrent leurs dossiers en toute autonomie, votre équipe centralise tout au même endroit.
Solde en temps réel
Factures et statuts à jour, 24h/24.
Duplicata & export
Facture dupliquée en un clic. Export Excel inclus.
Paiement en un clic
Carte, Apple Pay, Link, via Stripe et Flywire.
Litiges & échanges tracés
Un portail réellement connecté à votre process de recouvrement
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Chaque action client remonte automatiquement
Paiement, contestation, pièce jointe, sans ressaisie ni email à recouper.
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Connecté à votre
process de recouvrement, pas juste un espace qui affiche des informations.
⏱️
Moins d'allers-retours :
Des litiges tracés dès leur signalement, des encaissements qui ne dépendent plus d’un rappel manuel.
Un espace personnel pour vos clients
Vos clients accèdent à leur espace en un clic, sans identifiant à retenir : solde, détail par facture, historique complet. Une question en moins pour votre équipe, une réponse immédiate pour eux.
Mais l’intérêt va plus loin que la simple consultation : c’est aussi là que vous récupérez, sans effort, les causes de non-paiement, les promesses de règlement et les informations chiffrées dont votre équipe a besoin pour son suivi.
Rien à installer : l’accès se fait depuis un simple lien, valable sur ordinateur comme sur mobile.
Paiement en ligne intégré
Le client règle depuis son espace, facture par facture ou en sélection groupée. Carte, Apple Pay, Link, via Stripe et Flywire. Aucune ressaisie de coordonnées bancaires, aucun RIB à demander par email.
Le paiement est confirmé instantanément dans le portail client, sans attendre un rapprochement bancaire manuel de votre côté.
Un frein de moins entre la facture et l'encaissement.
Voir en démoLitiges, promesses et justificatifs : tout centralisé
Le client signale un litige, annonce une promesse de règlement ou partage un justificatif (facture, bon de livraison, avoir) directement depuis son espace. Chaque échange arrive dans votre messagerie interne : filtrable, assignable, avec l’historique complet et une recherche par mot-clé. Plus rien ne se perd entre les équipes, plus rien n’attend dans une boîte mail.
Les données sont exportables en Excel à tout moment, pour votre reporting ou vos analyses internes.
Le client transmet une information (litige, promesse, justificatif)
Reçu dans votre messagerie, instantanément
Un portail client à votre image
Logo, contacts, couleurs, colonnes affichées, périmètre de données visibles (encours, échu, non échu…) : le portail client se configure selon vos besoins et votre identité visuelle. Vos clients retrouvent votre marque.
Voir le portail client CashNow en action
Un contact dédié, dans la langue de vos clients
Chaque client voit le nom et les coordonnées directes de son chargé de recouvrement. Plus besoin de chercher un contact générique. Le portail est disponible en 16 langues : français, anglais (UK et US), espagnol, allemand, italien, hindi, japonais, chinois, néerlandais, portugais, arabe, polonais, russe, grec, turc, suédois.
DISPONIBLE EN 16 LANGUES
Vos clients n'attendent plus vos réponses. Ils les ont déjà.
Visualisez le portail client CashNow avec vos propres factures, en 20 minutes.
Demander une démoCe que vos clients peuvent faire, en toute autonomie
Consulter leur encours, échéances à venir et échues
Télécharger leurs duplicata de factures et exporter leurs données en Excel
Déclarer un litige
Informer d'une promesse de règlement
Partager des documents et justificatifs
Payer leurs factures en ligne
Questions fréquentes sur notre portail client
Mes clients doivent-ils créer un compte pour accéder au portail ?
L’accès est fourni directement à chaque client par CashNow, sans démarche de création de compte complexe de leur côté.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement s’appuie sur des prestataires certifiés (Stripe et Flywire), qui gèrent la sécurité de la transaction sans que les données bancaires transitent par vos propres systèmes.
Comment un litige déclaré par un client arrive-t-il jusqu'à mon équipe ?
Qu’il s’agisse d’un litige, d’une promesse de règlement ou d’un justificatif joint, chaque signalement arrive directement dans votre messagerie interne, avec l’historique complet et une recherche par mot-clé.
Le solde affiché dans le portail client est-il vraiment à jour en temps réel ?
Oui, le solde et le statut de chaque facture reflètent l’état actuel de votre suivi de recouvrement, sans délai de synchronisation manuelle.
Le client peut-il régler plusieurs factures en une seule fois ?
Oui, le client peut sélectionner plusieurs factures et les régler en un seul paiement groupé.
Le client peut-il télécharger un duplicata de facture ou exporter ses données ?
Oui, chaque facture peut être dupliquée directement depuis le portail, et l’ensemble des données peut être exporté en Excel à tout moment.
Le portail est-il utilisable par des clients à l'international ?
Oui, le portail est disponible en 16 langues : français, anglais (UK et US), espagnol, allemand, italien, hindi, japonais, chinois, néerlandais, portugais, arabe, polonais, russe, grec, turc, suédois.
Le portail client peut-il être personnalisé à l'image de mon entreprise ?
Oui : logo, couleurs, contacts affichés et périmètre de données visibles (encours, échu, non échu…) se configurent selon vos besoins.
Le portail client remplace-t-il les relances automatisées de CashNow ?
Non, les deux sont complémentaires : les relances sollicitent le client, le portail lui donne les moyens d’agir immédiatement.
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