Recouvrement en construction métallique
Sécurisez vos encaissements de chantier.
Entre la livraison de la structure et le solde encaissé, il peut se passer beaucoup de choses.
En construction métallique, le cycle d’encaissement est particulièrement exposé : vous engagez des coûts importants en amont, acier, fabrication en atelier, transport, équipes de pose, avant même d’émettre la première facture de situation. Et entre la livraison de la charpente métallique et le dernier encaissement, il y a souvent des semaines, parfois des mois, de délais de réception, de réserves techniques, de retenues de garantie, ou de litiges sur les travaux complémentaires.
La gestion du recouvrement dans ce secteur ne ressemble pas à celle d’un prestataire de services classique. Elle demande un suivi précis par chantier, une connaissance des mécanismes spécifiques à la construction, et une capacité à relancer sans fragiliser une relation commerciale souvent de long terme avec des donneurs d’ordre industriels ou des maîtres d’ouvrage privés.
Découvrez comment structurer votre recouvrement en construction métallique, de la première situation de travaux jusqu’à la libération de la retenue de garantie.
Les enjeux spécifiques du recouvrement en construction métallique
Des paiements en plusieurs fois, au rythme du chantier
En construction métallique, la facturation s’effectue rarement en une seule fois. Elle suit l’avancement du chantier, situation d’études, situation de fabrication, situation de pose, solde après réception, avec à chaque étape une validation nécessaire côté maître d’ouvrage ou conducteur de travaux.
Chaque validation est une occasion de retarder le paiement : un avancement contesté, une validation tardive, une réserve technique sur la qualité d’exécution. Sans suivi rigoureux de chaque situation par chantier, il est difficile de savoir précisément où en est l’encours global et quelles factures sont bloquées.
La retenue de garantie immobilise une partie de la trésorerie
Comme dans l’ensemble du secteur de la construction, la retenue de garantie, généralement fixée à 5 % du montant total du marché, est prélevée sur chaque situation de travaux et bloquée jusqu’à la fin de la période de garantie. Pour un constructeur métallique, cela représente une part importante de trésorerie immobilisée sur la durée du chantier et au-delà.
Le suivi de ces retenues, leur montant exact, leur date de libération, les démarches nécessaires pour les obtenir, doit être intégré dans le pilotage du recouvrement, au même titre que les factures courantes.
La fin du chantier : l’étape où tout peut bloquer
La réception de l’ouvrage est l’étape qui conditionne le paiement du solde et la libération de la retenue de garantie. C’est aussi l’étape où les réserves techniques peuvent bloquer l’ensemble du processus, parfois pour des points mineurs qui ne remettent pas en cause la qualité globale de la construction, mais qui suffisent à retarder de plusieurs semaines un encaissement déjà attendu.
Un suivi structuré des réceptions, date prévue, réserves levées ou en attente, relances auprès du maître d’ouvrage, permet d’éviter ces blocages au moment de l’encaissement.
Les travaux complémentaires et avenants sont souvent sources de litiges
En construction métallique, les modifications en cours de chantier sont fréquentes, changement de plan, modification de section, travaux complémentaires non prévus au marché initial. Ces travaux supplémentaires donnent lieu à des avenants qui doivent être validés et facturés séparément, et qui sont souvent les premières factures à être contestées ou mises de côté par le donneur d’ordre.
Isoler ces montants, les suivre séparément, et s’assurer qu’ils entrent dans un circuit de relance adapté est essentiel pour ne pas oublier ces factures.
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Ce que CashNow apporte aux constructeurs métalliques
Un suivi de l’encours par chantier et par situation
CashNow permet de structurer le suivi du recouvrement non pas seulement par client global, mais par chantier et par situation de travaux, pour savoir à tout moment quelles situations sont en attente de validation, lesquelles sont en retard de paiement, et où se situent les retenues de garantie à récupérer.
Scénarios de relance client adaptés à chaque étape du cycle
Une situation de travaux en attente de validation ne se relance pas comme une facture de solde en retard de paiement. CashNow permet de paramétrer des scénarios différenciés selon la nature du blocage et l’étape du chantier, avec le bon message et au bon moment.
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Débloquer les paiements sur les travaux en plus
Si un client tique sur un travail en plus ou réclame des retouches, CashNow met de côté le montant qui pose problème. Vous encaissez ainsi tout le reste immédiatement, sans attendre que le désaccord soit réglé.
Un pilotage global de la trésorerie de chantier
Le tableau de bord CashNow consolide l’ensemble de l’encours, situations validées, retenues de garantie, avenants en attente, soldes, pour donner une vision claire de la trésorerie à venir et des actions prioritaires à mener.
Un logiciel de recouvrement adapté au secteur de la construction
Au-delà de la construction métallique, CashNow est une solution logicielle de recouvrement complète : relance client automatisée, gestion des litiges, pilotage du DSO et du risque client. Une plateforme pensée pour les entreprises qui gèrent des encours complexes, des chantiers multiples, et des interlocuteurs variés.
Vos équipes administratives et financières gèrent des situations de travaux, des retenues et des avenants sur plusieurs chantiers en parallèle ?
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FAQ : Recouvrement construction métallique
Comment suivre les retenues de garantie sur plusieurs chantiers simultanément ?
La retenue de garantie doit être suivie chantier par chantier, avec la date de réception, le montant retenu, et la date de libération prévue. Sans outil centralisé, ces montants sont souvent perdus de vue jusqu’à ce que quelqu’un pense à les réclamer. CashNow permet d’intégrer ce suivi dans le pilotage global du recouvrement, avec des alertes sur les dates de libération à anticiper.
Que faire si le client bloque une facture pour un simple détail ?
La règle générale est de séparer immédiatement les montants non contestés des points en réserve. Si le désaccord ne concerne qu’un détail, réclamez le paiement de tout le reste sans attendre. CashNow repère ce blocage précis et adapte la relance pour demander ce qui est dû, sans fâcher votre client.
Comment gérer la facturation des travaux complémentaires non prévus au marché initial ?
Les travaux complémentaires doivent faire l’objet d’un avenant signé avant d’être facturés, c’est la meilleure protection contre une contestation ultérieure. Si l’avenant n’a pas été formalisé, garder une trace écrite de tout (e-mails, ordres de service, comptes-rendus) est indispensable pour prouver qu’on doit vous payer si un désaccord survient.
Un logiciel de recouvrement peut-il gérer les spécificités de la construction métallique ?
Oui, à condition qu’il permette de suivre l’encours par chantier et par situation, de différencier les types de blocage (validation, réserves, litige sur avenant), et d’adapter les scénarios de relance à chaque étape du cycle. C’est précisément la logique du logiciel de recouvrement de CashNow, qui s’adapte aux règles de facturation particulières de la construction métallique.
