Logiciel de Gestion des litiges
Simplifiez la gestion des litiges avec CashNow
CashNow vous aide à résoudre rapidement les litiges liés aux paiements, en centralisant les échanges et en automatisant les démarches. Ainsi, vous gagnez du temps et réduisez les risques de retard dans vos règlements.
Identification et priorisation des litiges
Détection automatique des litiges, suivi de leur résolution avec des responsables assignés et gestion des dates limites
Suivi précis de la date d’ouverture des litiges et calcul de leur ancienneté pour prioriser les actions à entreprendre.
Création d’une liste de litiges ajustable selon les critères spécifiques définis par l’utilisateur, offrant une vue adaptée des différends.
Collaboratif
Partage d’informations en temps réel entre les différents services pour une résolution rapide et efficace
Système d’alerte pour assurer le suivi des litiges en cours et la replanification des actions si nécessaire.
Fermeture automatique du litige lorsqu’une pièce justificative ou un document lié est finalisé.
Possibilité d’ajouter des notes et des commentaires détaillés pour chaque litige afin de suivre les évolutions et les actions entreprises.
Collaboration entre équipes avec notifications automatiques par mail à chaque étape de traitement du litige.
Workflow automatisé
Définissez des actions de suivi automatique pour chaque litige.
Désignation d’une personne responsable pour la gestion et la résolution de chaque litige.
Définition d’une date cible de clôture pour chaque litige, facilitant la gestion des délais de résolution.
Attribution des litiges à des responsables, individuellement ou en groupe, pour une gestion centralisée ou partagée.
Automatisation des processus de gestion des litiges via des workflows paramétrables pour chaque étape de résolution.