Logiciel de Relance Client
Optimisez vos relances clients avec CashNow
CashNow est la solution de relance automatisée qui permet aux équipes financières de récupérer leurs créances rapidement. Libérez-vous des impayés pour vous consacrer pleinement à la croissance de votre entreprise.
Automatisation des relances
Scénarios de relance personnalisables en fonction des segments de clients, avec envoi automatique d’emails, de courriers et de rappels téléphoniques.
Planification des actions de relance avec déclenchement manuel ou automatisé selon un calendrier prédéfini.
Exécution automatique des actions de relance en fonction de règles préétablies, réduisant les interventions manuelles.
Regroupement des clients en segments ou entités pour une gestion centralisée des relances.
Externalisation du processus d’impression et d’envoi des courriers de relance à des prestataires externes.
Envoi automatique des relances par courrier ou mail en masse ou individuellement avec mise à jour des états de compte.
Suivi des tâches de relance spécifiques par client ou avec une vue d’ensemble consolidée de toutes les actions à mener.
Configuration personnalisée des étapes de relance en fonction du profil de chaque client ou de groupes de clients.
Optimisation des échanges
Démultiplier les interactions clients pour un suivi complet et une traçabilité maximale.
Stockage et conservation sécurisés des documents relatifs aux relances pour une consultation future.
Mise à disposition de modèles de courriers ou emails standards ou personnalisés pour faciliter et standardiser les relances.
Intégration automatique des réponses de vos clients et échanges directs depuis l’application
Coordination des relances via plusieurs canaux de communication, tels que le courrier, les emails et les appels téléphoniques.
Enregistrement de toutes les informations, échanges et actions passées pour chaque client, créant une traçabilité complète.
Suivi des promesses de règlement
Alertes automatiques en cas de non-respect des engagements.
Calcul et gestion des intérêts de retard en cas de paiement tardif, appliqués aux factures non réglées.
Suivi de l’ancienneté des promesses de règlement pour évaluer les actions à entreprendre.
Contrôle des accès aux dossiers pour l’externalisation des litiges ou procédures judiciaires.
Suivi des promesses de paiement avec alerte automatique en cas de non-respect des délais.
Autres actions
Gestion externalisée de l’impression, du routage et de l’envoi des courriers.
Organisation et suivi des relances par portefeuille client pour une gestion plus efficace et ciblée.
